Todo esto es lo que una copropiedad usa en la semana: la portería, la
plata, las zonas, los casos y la gente.
Chat y comunicación
Hilos con cada mostrador, grupos y permisos por sala. Texto, fotos,
video, documentos y notas de voz con onda. Responder citando, editar
y eliminar. Llamada y videollamada. No es red social:
sin muro abierto entre vecinos, y es a propósito.
Casos y PQRS
Un formulario y una línea de tiempo que no se puede editar. Se asigna
a la cola, no a la persona —«portería», no «Juan»,
que se va de vacaciones—. El reloj de la Ley 1755
corre sobre días hábiles colombianos, se interrumpe cuando el caso
espera al residente, y avisa solo cuando va por la mitad del término.
Un caso puede terminar en multa, con las cuatro compuertas del art. 59
delante.
Estado de cuenta y cartera
Libro por unidad, tarifario, intereses automáticos y el
lote mensual: un documento inmutable por unidad, su
PDF, y reparto por push, correo y chat. Acuerdos de pago, lista de
morosos con freno, cambio de propietario que le corta el acceso a
quien vendió, «ya pagué», y dónde pagar con el QR guardado en el
teléfono.
Zonas comunes
Agenda por zona con horario, cierres y reglamento.
La doble reserva la impide la base de datos, no un
SELECT que se cuela entre dos clics. Aprobación, depósito en custodia
y cobro. Aforo en vivo. Check-in de portería sin señal, y política de
cancelación avisada antes de cancelar.
Mascotas
Censo con foto y documentos, placa QR con página pública, mascota
perdida con cartel en la cartelera que al aparecer se edita a
«apareció», recordatorio de vacunas, y el escáner del guarda que
resuelve sin señal.
Cartelera y avisos
Comunicados fijados, eventos con fecha, fotos, y encuestas con
resultado en vivo. Los avisos tienen su propio marco: qué puede
apagar el residente y qué no, y una franja de silencio de
22:00 a 07:00 que retiene el timbre de lo que informa —
nunca el de lo que espera respuesta.
Emergencias
Botón de pánico del residente a portería, con
llamada muda para quien no puede hablar: el altavoz
se cierra, y portería no puede devolverle la llamada a quien está
escondido.
Puestos de atención
Porterías, administración y demás mostradores como entidad propia. El
puesto sigue al teléfono, no a la persona: una
rotación de ocho guardas por tres porterías no puede ser una tabla que
alguien mantenga cada semana.
Visitas y paquetería
El pase es una credencial con ventana, no un tiquete
que se quema. QR firmado que el guarda verifica sin señal, y código de
seis dígitos como camino de primera. Un enlace que se comparte, nunca
una imagen —una imagen no se puede anular—. Recurrentes, placa
obligatoria, y paquetes con foto y firma de entrega.
Citofonía
Un solo botón, nunca un selector de canal. La llamada sube desde la
app hasta la red celular con un puente que mete el
teléfono en la misma sala, sin la caja GSM que la competencia vende
como ventaja. El acuse de entrega ya está construido.
Parqueaderos
Cinco clases de celda, el turno en vez de la tómbola, el poder del
propietario firmado por OTP, la cola que sale del mismo sorteo, y el
cupo de visitantes en vivo con su tarifa por hora,
franja, día, noche o festivo.
Alertas generales
No es el botón de pánico: es la emergencia que se le anuncia a todos.
El alcance decide quién se despierta, no quién se
entera, y aquí el cierre también suena.
Vehículos y bodegas
El censo de lo que es mío, con catálogos reales de marcas y razas.
«Tu carro salió», con una lista de observadores que aprueba el dueño.
La bodega no es una unidad.
Clasificados
La pared de la portería, ordenada. El inmueble se escoge del censo y
el servidor comprueba que quien publica es el
propietario — eso mata el fraude del arriendo, y es lo que
ningún portal inmobiliario puede copiar. Todo aviso caduca solo, y
cerrar con «ya se arrendó» le avisa al censo que llega residente
nuevo.
Marketplace de la copropiedad
Lo que vende un vecino o un negocio, autorizado por la
administración. Juntox no toca el dinero: la figura
es de portal de contacto. El local comercial no queda debajo del
emprendedor, y la marca la pone el administrador.
Chatbot del reglamento
«¿Puedo tener mascota?», «¿hasta qué hora hago ruido?» — respondido
sobre el reglamento de propiedad horizontal de tu copropiedad, no sobre
uno genérico.
Directorio, recibos con IA e IoT
Las empresas que contrató la copropiedad. Recibos leídos con IA que
extrae empresa, valor y fecha límite, con recordatorio local por
unidad. Y sensores de ruido y humo visibles para el guarda sin que
nadie reporte.